инвестировать в качественную коммуникацию

Причины, по которым каждый бизнес должен инвестировать в качественную коммуникацию

630 просмотров

 

Целые войны были выиграны и потеряны на основе коммуникации, и одна из старейших тактик — нарушить или вмешаться в линии связи противника. Хорошее общение не менее важно для вашего бизнеса, чем для самых могущественных военных. Плохая коммуникация между руководством и персоналом, клиентами и сотрудниками, а также самими и вашими поставщиками может означать разницу между быстро развивающимся бизнесом и общей неудачей бизнеса. Вот три причины, по которым каждый бизнес должен инвестировать в качественную коммуникацию.

Без хорошего общения вы быстро теряете клиентов

Отсутствие связи может стоить вам клиентов по-разному. Если ваш сайт не работает, вы можете не просто потерять клиентов за несколько часов работы, но вы можете потерять их навсегда для конкурента, который работал и работал, когда вы этого не сделали. Если ваш интернет не работает, все линии VoIP также сокращаются, что означает, что клиенты также не смогут дозвониться до вас в кризис. Хотя компании всегда стремятся сократить расходы, убедитесь, что вы не сэкономите деньги, используя стороннего поставщика.

Коммуникация является наиболее важной в условиях кризиса

инвестировать в качественную коммуникациюНет никакого времени, чтобы общение было более важным, чем в условиях кризиса, и все же кризис — это когда линии связи, скорее всего, будут упущены. В современном мире мы полагаемся на мобильные телефоны для общения, и тем не менее часто это недостаток услуг сотового телефона, которые могут создать чрезвычайную ситуацию.

Кроме того, сотовые телефоны могут потерять прием, если сотовые башни будут перегружены аварийными сообщениями. Однако беспроводные радиостанции могут не только помочь вашей команде поддерживать связь, но и могут поддерживать связь с вами, даже если услуга сотовой связи снижается или пятна.

Отсутствие коммуникации может создать кризис

Любое ненормальное событие может быстро перерасти в кризис без хорошей коммуникации. Хорошая коммуникация, с другой стороны, также может помочь сохранить необычные обстоятельства от кризиса.

Независимо от того, нуждается ли сотрудник в помощи со сложным клиентом или клиентом, нужна ли немедленная помощь, хороший способ общения часто может спасти день. Когда необходимо принять важные решения, очень важно иметь возможность общаться с людьми, наиболее способными их совершить. Это означает, что у вас всегда есть хорошие средства для ясного, открытого общения.

Достаточно сказать о важности хорошего общения. Независимо от того, является ли это общение между товарищами по команде, менеджерами и сотрудниками или клиентами и сотрудниками, общение может создать или разбить компанию. Где бы вы ни выбрали вырезать углы, всегда разумно инвестировать в качественные коммуникационные системы.